株式会社アクティブ・コンサルティング

物件開発1

調剤薬局物件開発

調剤薬局の物件開発1|物件開発の方法

2020/2/6  

調剤薬局の物件を開発するには、専門的なノウハウと多様なネットワークが必要です。アクティブ・コンサルティングは、調剤薬局コンサルタントと しての豊富な経験に基づき、あらゆる方法を駆使して調剤薬局の物件開 ...

薬剤師5

接遇

調剤薬局 接遇アドバイス5|患者様とのイメージギャップをなくしましょう

2020/2/6  

患者様とのイメージギャップをなくしましょう 会話を交わしていて、お互いに自分の言ったことを相手が理解していると思っているのに、実はまったく違った内容を考えているという場合があります。 例えば、「犬が吠 ...

薬剤師4

接遇

調剤薬局 接遇アドバイス4|患者様と同じ言葉を繰り返しましょう

2020/2/6  

患者様と同じ言葉を繰り返しましょう 患者様と話すスピードや声の大きさ声の高さ、言葉遣い、 仕草や身振り、手振りなどを合わせることを心理学で、 ペーシングと言うと説明しました。 同じことを会話の内容、す ...

薬剤師3

接遇

調剤薬局 接遇アドバイス3|患者様の話死を誠心誠意、聴くことが大切です

2020/2/6  

患者様の話しを誠心誠意、聴くことが大切です 患者様に質問をすると、答えが返ってきます。ここで大切なことは、しっかりと聴くことです。「聞く」ではなく て、「聴く」と書いたのには、意味があります。聴くとい ...

薬剤師2

接遇

調剤薬局 接遇アドバイス2|コミュニケーションには3つの要素があります

2020/2/6  

コミュニケーションには3つの要素があります 人は一人では生きていけません。たくさんの人が支えあっ て、社会を構成しているのです。人はお互いに誰かの助け を必要としています。まして、病気になったり、怪我 ...

薬剤師1

接遇

調剤薬局 接遇アドバイス1|接遇の大切さを理解しましょう

2020/2/6  

接遇の大切さを理解しましょう 接遇を広辞苑で引いてみますと、「もてなし、接待、あしら い」と書かれています。さらに、「もてなし」を引いてみます と、 「①とりなし ②ふるまい ③取扱い ④馳走」 とい ...

M&A4

調剤薬局M&A

調剤薬局M&A4|調剤薬局M&Aの手法Ⅱ

2020/2/5  

M&Aの手法Ⅱについてご説明します M&Aというと、会社を丸ごと全部、売却するというイメージがあります が、実際には、一部のみ売却するという場合もあります。調剤薬局で は、複数の店舗を展開しているが、 ...

M&A3

調剤薬局M&A

調剤薬局M&A3|調剤薬局M&Aの手法I

2020/2/5  

調剤薬局M&Aの手法Ⅰについてご説明します 調剤薬局のM&Aには、いくつかの手法があります。実際にどの手法を使うといちばん有利なのかは、個別の状況から判断いたしますが、 ここでは基本的な手法をご紹介し ...

M&A2

調剤薬局M&A

調剤薬局M&A2|調剤薬局M&Aの手順

2020/2/5  

調剤薬局がM&Aを進めるときの手順についてご説明します。 【M&Aに関する最初の相談】◇M&A会社に連絡して、売却または買収の希望があることを伝えます 【M&Aの対象企業の選定】◇要望に合致し ...

M&A1

調剤薬局M&A

調剤薬局M&A1|調剤薬局のM&A動向

2020/2/5  

調剤薬局のM&A最新動向を探る 調剤薬局の経営者がM&Aを考えるためには、調剤薬局のM&A最新動向を理解しておく必要があります。少し前のように、売り物があれば何でも買いたいという状況は過ぎ去り ...